为进一步规范东风监狱窗口单位服务行为，提升服务质量和工作效率。近期，东风监狱深入开展了“四零”承诺服务接见室窗口创建活动。做到了“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，进一步改进了工作作风，树立了监狱在犯属心中的良好形象。
    依据市司法局关于《深化纪律作风整顿优化营商环境》活动的要求，东风监狱结合工作实际，认真开展了“四零”承诺创建活动，严格落实“四零”承诺内容，做到严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，依法依规抓服务，依条依例抓风气，取得了预期效果。依托微信平台、led电子屏或公示牌，做出了“四零”服务公开承诺，对接见室服务内容、工作流程、服刑人员现实改造表现和咨询电话等标准进行公开公示，提升了服务受理透明度，并先后设置了会见流程指示牌、配备了便民服务“急救箱”、饮水机、雨伞等。采取设置岗位牌，佩戴身份牌等方法，做到了岗责分明，精准服务，并在服务窗口设置群众意见箱，畅通与服务对象的沟通交流渠道，对存在的问题纠偏整改。
    通过开展四零承诺服务活动，切实提高了工作效率、效能和服务质量，形成“人人是窗口，个个争一流”的良好创建氛围。